Aktuell erreichen unsere Kunden verstärkt betrügerische Anrufe angeblicher Sparkassenmitarbeiter, um vor einer hohen Abbuchung von Zalando, Amazon etc. zu warnen - es handelt sich hierbei um Betrüger.
Geben Sie niemals Daten oder Ihre SparkassenCard an Unbekannte weiter! Am Besten beenden Sie das Telefonat sofort.
Sollten Sie einen solchen Anruf erhalten, legen Sie sofort auf und ändern unverzüglich über ein sicheres Gerät Ihre Onlinebanking-Zugangsdaten. Bitte kontrollieren Sie in Ihren Kontoumsätzen, ob unrechtmäßige Buchungen veranlasst wurden. Im Falle einer TAN-Erzeugung kontollieren Sie bitte auch Ihre erfassten Daueraufträge. Darüber hinaus prüfen Sie bitte, ob IBANs auf die Whitelist für TAN-freie Überweisungen hinterlegt wurden.
Im Falle betrügerisch erfasster Transaktionen erstatten Sie bitte Anzeige bei der Polizei. Das geht im übrigen auch online: https://polizei.nrw/internetwache
Bitte nennen Sie am Telefon niemals eine TAN oder geben eine Überweisung aufgrund eines Anrufes frei. Sparkassen-Mitarbeiter werden Sie niemals am Telefon danach fragen. Andernfalls können Betrüger diese TAN zur Durchführung von betrügerischen Online-Banking-Überweisungen in Ihrem Namen nutzen.
Das Computer-Notfallteam der Sparkassen-Finanzgruppe warnt darum dringend vor diesen betrügerischen Anrufen. Sofern Sie einen solchen Anruf erhalten haben, melden Sie sich bitte bzgl. der Sperrung Ihres Online-Banking-Zugangs umgehend bei Ihrer Sparkasse. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie dem Anrufer eine TAN genannt haben.
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