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Sie erreichen uns telefonisch unter der angegebenen Rufnummer
Mo - Do von 8-19 Uhr
Fr von 8-18 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage in NRW sowie 24. und 31. Dezember)

Unsere BLZ & BIC
BLZ31251220
BICWELADED1ERK

Ihr Auftrag: Online-Banking-Schaden melden

Sollten Sie verdächtige Abbuchungen entdeckt haben oder sonstigen Missbrauch Ihres Girokontos, können Sie mit diesem Formular Ihren Schaden mitteilen.

Wichtiger Hinweis: Sollten Sie akute Fremdzugriffe festgestellt haben, rufen Sie zusätzlich die Notrufnummer 116 116 an, um Ihr Online-Banking sofort zu sperren.
 


Angaben zum Schaden

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Noch 1500 Zeichen
1500 Zeichen zu viel

Persönliche Angaben





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Datenschutzhinweise
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So geht es weiter:
Im Laufe eines Geschäftstages ruft Sie ein Mitarbeiter Ihrer Sparkasse unter der oben angegebenen Telefonnummer an, um Ihre Identität zu prüfen und gegebenenfalls offene Fragen zu Ihrem Schadensfall zu klären. Im Anschluss erhalten Sie die entsprechende Schadensmeldung per Post zugeschickt. Parallel müssen Sie eine Strafanzeige in Ihrer nächsten Polizeidienststelle aufgeben.

Bitte senden Sie die unterschriebene Schadensmeldung zusammen mit einer Kopie der Anzeige zurück an Ihre Sparkasse oder reichen Sie sie in einer der Geschäftsstellen ein. Ihre Sparkasse wird Ihnen anschließend aus Sicherheitsgründen einen neuen Zugang zum Online-Banking einrichten.


* Pflichtfeld
Wir sind für Sie da
Service-Telefon02451 600Mo-Do 8-19 Uhr, Fr 8-18 Uhr, (ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in NRW sowie am 24. und 31. Dezember)
Wertpapier-Order02451 60 60 60Mo-Do 9-18 Uhr, Fr 9-16 Uhr (an Geschäftstagen)
SFirm-Support 02431 80 60 160Mo, Mi und Fr 8-16 Uhr und Di + Do 8-18 Uhr
Wir sind für Sie da
Service-Telefon02451 600Mo-Do 8-19 Uhr, Fr 8-18 Uhr, (ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in NRW sowie am 24. und 31. Dezember)
Wertpapier-Order02451 60 60 60Mo-Do 9-18 Uhr, Fr 9-16 Uhr (an Geschäftstagen)
SFirm-Support 02431 80 60 160Mo, Mi und Fr 8-16 Uhr und Di + Do 8-18 Uhr
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