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(ausgenommen gesetzliche Feiertage in NRW sowie 24. und 31. Dezember)

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Online-Banking entsperren

Online-Banking entsperren

In Hast und Eile ist es schneller passiert, als man denkt. Dreimal die PIN falsch eingegeben und schon ist der Zugang gesperrt. Hier finden Sie Hilfe.

Sie kennen Ihre PIN noch?

Sie können die vorläufige Sperre wieder aufheben, wenn Sie Ihre PIN noch kennen. Nach Eingabe der richtigen PIN müssen Sie diese nochmals bestätigen und durch eine TAN die Sperre aufheben. Folgen Sie dazu den Anweisungen im Online-Banking. 

Sie haben Ihre PIN vergessen?

Wenn Sie Ihre Online-Banking-PIN nicht mehr wissen, Ihren Anmeldenamen aber kennen, können Sie hier online kostenfrei eine neue Start-PIN anfordern. 

Benötigen Sie Hilfe?

Schnelle Hilfe bei Fragen zum Online-Banking

Unser Online-Lösungsfinder hilft Ihnen bei vielen Problemen rund um das Online-Banking, den Sparkassen-Apps und den digitalen Bezahlvorgängen. Lassen Sie sich einfach zum Ziel führen, damit Sie Ihre Anwendungen schnell wieder nutzen können.

Wir sind für Sie da
Service-Telefon02451 600Mo-Do 8-19 Uhr, Fr 8-18 Uhr, (ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in NRW sowie am 24. und 31. Dezember)
Wertpapier-Order02451 60 60 60Mo-Do 9-17 Uhr, Fr 9-16 Uhr (an Geschäftstagen)
SFirm-Support 02431 80 60 160Mo, Mi und Fr 8-16 Uhr und Di + Do 8-18 Uhr
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