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Mo - Do von 8-19 Uhr
Fr von 8-18 Uhr
Sa von 8-14 Uhr 
(ausgenommen gesetzliche Feiertage in NRW sowie 24. und 31. Dezember)

Unsere BLZ & BIC
BLZ31251220
BICWELADED1ERK

Service-Center

 

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Wir sind für Sie da

Mo-Do: 8:00 Uhr - 19:00 Uhr
Fr: 8:00 Uhr - 18:00 Uhr
Sa: 8:00 Uhr - 14:00 Uhr 
(ausgenommen gesetzliche Feiertage in NRW
sowie 24. und 31. Dezember)


Service-Nummer 02451 600

 

Wir sind für Sie da 

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Unter 02451 600 erreichen Sie uns
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Beraterchat

Im Chat steht Ihnen eine Mitarbeiterin/ein Mitarbeiter für Auskünfte im direkten Dialog zur Verfügung.

WhatsApp-Service

Fügen Sie unsere Service-Rufnummer 02451 600  zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzu. Suchen Sie anschließend im Messenger-Dienst nach dem Kontakt.  Starten Sie wie gewohnt den Chat im WhatsApp-Messenger und versenden Sie Ihre Nachricht.

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Sie können uns Ihr Anliegen gerne auch auf elektronischem Weg per Mail übermitteln.

Wertpapier-Order

Unter 02451 60 60 60 können Sie bequem Wertpapiere kaufen und/oder verkaufen.

Ihre Wertpapier-Order nehmen wir zu folgenden Zeiten entgegen:
Mo-Do: 9:00 Uhr - 18:00 Uhr 
Fr: 9:00 Uhr - 16:00 Uhr

Unser Service

Unser Service - Ihr Mehrwert 

Leistungen rund um Ihr Konto ganz einfach per Telefon oder Chat erledigen

 Ganz bequem von zu Hause oder von unterwegs.  

Allgemeine Auskünfte
  • Öffnungszeiten
  • Reisezahlungsmittel
  • Veranstaltungen
  • Spendenkonten
  • Preisauskunft
Girokonto und Zahlungsverkehr
  • Überweisungen/Überträge auf Konten bis 1.000,00 €
  • Daueraufträge anlegen, ändern, löschen
  • Umsatz- und Kontostandsabfragen
  • Rückbuchung von Lastschriften und Reklamationen von Überweisungen
  • Ersatzkontoauszüge
  • Schecksperren
Terminvereinbarungen
  • Vereinbarung von Beratungstermine in Ihrer Filiale
  • Vereinbarung von Beratungsterminen zur Immobilienfinanzierung
  • Vereinbarung von Beratungsterminen zum Kauf und Verkauf vom Immobilien
Sparkassenkarten
  • Ersatzkarte bestellen
  • Aktivierungs-PIN/Neue PIN bestellen
  • Karte sperren und entsperren
  • Reklamation
  • Information bezüglich Verfügungslimit und Entgelte
  • Fehlbedienungszähler zurücksetzen
  • Auslandseinsatz (Geoblocking) freischalten
Kreditkarten
  • Ersatzkarte bestellen
  • Aktivierungs-PIN bestellen
  • Basis-Kreditkarte aufladen
  • Sperre veranlassen
  • Reklamation
  • Information bezüglich Verfügungslimit, Versicherungsleistungen und Entgelte
Bestellungen und Bescheinigungen
  • Überweisungsvordrucke bestellen
  • Bargeld-Bring-Service anfordern
  • Bargeld- und Sortenbestellungen
  • Aufstellungen und Bescheinigungen
  • Steuerbescheinigungen
Online-Banking
  • Änderung des Tageslimits im Online-Banking
  • Online-Banking entsperren
  • Hinterlegung einer neuen Mobilfunknummer
  • PushTAN-Registrierung und Entsperrung
  • Freischaltung weiterer Konten
  • Online-Banking-Support
  • Informationen und Preise
  • ePostfach-Registrierung
  • Bestellung HBCI-Karte
  • Begleitung bei der Ersteinrichtung des Online-Bankings
  • Kontowecker anlegen
Geldanlage und Sparkonten
  • Anlage und Eröffnung eines Sparkassen-Briefes
  • Eröffnung eines Geldmarkt-/Tagesgeldkontos
  • Eröffnung eines Sparkassenbuches
  • Meldung/Anzeige eines Sparkassenbuchverlustes
     
Weitere Services
  • Adress- und Kommunikationsdaten ändern
  • Auskünfte zum Freistellungsauftrag (auch LBS)
  • Ticketbestellungen
Unser Team

Unser Team 

Kirsten
El Abdouni
Alexandra
Gillißen 
Petra
Vieten 
Christoph
Meiers
Sarah Katharina
Linden
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Ilona
Wilhelms 
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Petra
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Drever
Ana-Maria ­­­
de Loureiro
Pereira
Tim 
van Heel
 
Wir sind für Sie da - mit Top-Beratung (Beratungszeit: Mo-Fr von 8-20 Uhr) und individuellem Finanzkonzept in unseren Filialen, persönlichem Telefon-Service über unser Service-Center und digitalen Top-Services über unsere Online-Filiale.
Meine Sparkasse02451 600Mo-Do 8-19 Uhr, Fr 8-18 Uhr, Sa 8-14 Uhr (ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in NRW sowie am 24. und 31. Dezember)
Wertpapier-Order02451 60 60 60Mo-Do 9-18 Uhr, Fr 9-16 Uhr (an Geschäftstagen)
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