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Sie erreichen uns telefonisch unter der angegebenen Rufnummer
Mo - Do von 8-19 Uhr
Fr von 8-18 Uhr
(ausgenommen gesetzliche Feiertage in NRW sowie 24. und 31. Dezember)

Unsere BLZ & BIC
BLZ31251220
BICWELADED1ERK

Wir sind für Sie da 

Rufen Sie uns an

Unter 02451 600 erreichen Sie uns
Mo-Do:  8:00 Uhr - 19:00 Uhr
Fr:  8:00 Uhr - 18:00 Uhr

Beraterchat

Im Chat steht Ihnen eine Mitarbeiterin/ein Mitarbeiter für Auskünfte im direkten Dialog zur Verfügung.

WhatsApp-Service

Fügen Sie unsere Service-Rufnummer 02451 600  zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzu. Suchen Sie anschließend im Messenger-Dienst nach dem Kontakt.  Starten Sie wie gewohnt den Chat im WhatsApp-Messenger und versenden Sie Ihre Nachricht.

Ihre Nachricht an uns

Sie können uns Ihr Anliegen gerne auch auf elektronischem Weg per Mail übermitteln.

Wertpapier-Order

Unter 02451 60 60 60 können Sie bequem Wertpapiere kaufen und/oder verkaufen.

Ihre Wertpapier-Order nehmen wir zu folgenden Zeiten entgegen:
Mo-Do: 9:00 Uhr - 18:00 Uhr 
Fr: 9:00 Uhr - 16:00 Uhr

Unser Service

Leistungen rund um Ihr Konto ganz einfach per Telefon oder Chat erledigen

 Ganz bequem von zu Hause oder von unterwegs.  

Allgemeine Auskünfte

- Öffnungszeiten
- Veranstaltungen
- Preisauskunft

 

Girokonto und Zahlungsverkehr

- Überweisungen/Überträge bis 1.000 €
- Daueraufträge
- Rückbuchung von Lastschriften
- Reklamation von Überweisungen
- Umsatz- und Kontostandsabfragen

 

Terminvereinbarungen

- Vereinbarung von Beratungsterminen in Ihrer Filiale, zur Immobilienfinanzierung oder zum Kauf und Verkauf von Immobilien

Sparkassenkarten und Kreditkarten

- Karte sperren und entsperren
- Ersatzkarte bestellen
- Reklamation
- Information bezüglich Verfügungslimite und Entgelte
- Aktivierungs-PIN/Neue PIN bestellen

Online-Banking

- Änderung des Tageslimits 
- Online-Banking entsperren
- Hinterlegung neue Mobilfunknummer
- PushTAN-Registrierung und Entsperrung
- Freischaltung weiterer Konten
- Online-Banking-Support
- Informationen und Preise
- ePostfach-Registrierung
- Bestellung HBCI-Karte
- Begleitung bei der Ersteinrichtung 
- Kontowecker anlegen

Geldanlage/Sparkonten

- Anlage eines Sparkassen-Briefes
- Eröffnung Geldmarkt-/Tagesgeldkonto
- Eröffnung Sparkassenbuch
- Meldung/Anzeige Sparkassenbuchverlust

Bestellungen und Bescheinigungen

- Überweisungsvordrucke bestellen
- Bargeld-Bring-Service anfordern
- Bargeld- und Sortenbestellungen
- Aufstellungen und Bescheinigungen
- Steuerbescheinigungen

Weitere Services

- Adress- und Kommunikationsdaten ändern
- Auskünfte zum Freistellungsauftrag (auch LBS)
- Ticketbestellungen

Wir sind für Sie da
Service-Telefon02451 600Mo-Do 8-19 Uhr, Fr 8-18 Uhr, (ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in NRW sowie am 24. und 31. Dezember)
Wertpapier-Order02451 60 60 60Mo-Do 9-18 Uhr, Fr 9-16 Uhr (an Geschäftstagen)
SFirm-Support 02431 80 60 160Mo, Mi und Fr 8-16 Uhr und Di + Do 8-18 Uhr
Wir sind für Sie da
Service-Telefon02451 600Mo-Do 8-19 Uhr, Fr 8-18 Uhr, (ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen in NRW sowie am 24. und 31. Dezember)
Wertpapier-Order02451 60 60 60Mo-Do 9-18 Uhr, Fr 9-16 Uhr (an Geschäftstagen)
SFirm-Support 02431 80 60 160Mo, Mi und Fr 8-16 Uhr und Di + Do 8-18 Uhr
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